إنتهت صلاحية هذا الإعلان الوظيفي لقد إنتهت صلاحية هذا الإعلان الوظيفي و هو غير مفتوح حاليا لأي طلبات عمل.
إرفاق
وصف الوظيفة
الهدف:
ضمان التنسيق بين الهيئة والعملاء المستفيدين لتلبية احتياجاتهم بما يحقق رضاهم.
المسؤوليات:
- التعرف على ملاحظات العملاء ومخاوفهم وشكاويهم، والاستجابة لها.
- المشاركة في إجراء الأبحاث الأولية والثانوية المستمرة (من خلال الدراسات الاستقصائية مثلاً) للحصول على ملاحظات العملاء وتحديد التغيرات التي تطرأ على سلوكياتهم.
- متابعة تنفيذ تلبية احتياجات العملاء.
- إجراء التحليلات وإعداد تقارير بنتائج الدراسات الاستقصائية تلك.
- مشاركة تقرير رضا العملاء على بوابة الموظفين الداخلية.
- معالجة جميع الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الهيئة.
- أية مهام يُكلف بها في مجال اختصاص الوظيفة.
المهارات
المؤهلات:
- بكالوريوس (احصاء، اقتصاد، اساليب كمية، بحوث عمليات أو العلاقات أو التسويق) + خبرة مناسبة في طبيعة العمل.
- الالمام باللغة الإنجليزية.
المؤهلات العلمية
احصاء، اقتصاد، اساليب كمية، بحوث عمليات أو العلاقات أو التسويق